Het is cruciaal om signalen van grensoverschrijdend gedrag tijdig te herkennen en hier adequaat op te reageren.
Dit vraagt niet alleen om bewustzijn en weerbaarheid, maar ook om effectieve communicatiestrategieën en een goed begrip van de-escalatietechnieken.
In deze situaties is vaak sprake van spanning waardoor de communicatie onder druk staat; woordkeuze en non-verbale reacties kunnen snel verkeerd geïnterpreteerd worden of je houdt te weinig rekening met de perceptie van de ander.
Doelgroep: deze training is voor  iedereen die in het werk met klanten/gasten/patiënten te maken heeft. Situaties waarin spanning ontstaat, de ander ‘lastig’ gedrag laat zien en je toch wilt/moet de-escaleren.
Voorafgaand aan de training ontvang je als deelnemer een reader met de informatie die tijdens de training ‘Grensoverschrijdend gedrag’ aan de orde komt, zodat je hiermee ook na de training zelf en met je collega’s aan de slag kunt.Â
Heb je over dit thema vragen? Neem gerust contact met ons op!
Deze basistraining bestaat uit twee aaneengesloten dagdelen, waarbij een acteur ingezet wordt om diverse soorten gedrag te laten zien. Daarnaast kan iedereen experimenteren met de verschillende interventies.
Door theoretische kennis te combineren met praktijkgerichte casussen en interactieve werkvormen, biedt deze training concrete handvatten om grensoverschrijdend gedrag te herkennen, bespreekbaar te maken en hierop passend te reageren. Dit draagt bij aan een veilige werkomgeving, waarin jij als professional je taken met vertrouwen en competentie uit kan voeren.
Blijven ontwikkelen, structureel van elkaar leren en dit proces borgen is essentieel voor het realiseren van een blijvend resultaat. Met deze training investeer je in jouw professionaliteit én in een veilige en effectieve werkomgeving.
Al onze trainingen worden aangepast aan jouw specifieke situatie.
Na een nadere kennismaking maken we een passend voorstel voor jullie.
Vraag meer informatie via onze contactpagina.
Let op: deze training is speciaal voor Jeugd- en Gezinsprofessionals SKJ-geaccrediteerd en levert 8 SKJ-punten op.
Voor deelnemers die de SKJ-punten willen ontvangen wordt de training afgesloten met een schriftelijke toets.